Support Policy

• Support time: সকাল 9টা – রাত 10টা

• Reply time: 5–30 মিনিটের মধ্যে (working hours এ)

• Order related support: Inbox / WhatsApp / Call

• Delivery tracking support available

• Wrong / damaged product হলে priority support দেওয়া হবে

• Order confirm হওয়ার পর address change limited

• Cancel request dispatch এর আগে গ্রহণযোগ্য

• Refund / return support 24–48 ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস

• আচরণবিধি: abusive language হলে support বন্ধ হতে পারে

Support Channels:
Inbox | WhatsApp | Phone Call